ace87-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

§ ভূমিকা ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

ace87 (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ace87" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহার করে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সাথে আপনার দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ace87 শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

ace87 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রদানকৃত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীকে তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) ব্যবহার করতে হবে।

২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ace87 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। ace87 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করলে বা অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দিলে ace87 সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

ace87 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র) প্রদান করা বাধ্যতামূলক। সময়মতো যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

ace87 বর্তমানে বাংলাদেশের নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে:

• bKash — বিকাশ মোবাইল ওয়ালেট
• Nagad — নগদ মোবাইল ওয়ালেট
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট
• Upay — ইউপে মোবাইল ওয়ালেট

পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনকারীর নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

৫ সর্বনিম্ন পরিমাণ ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে

৬ জমা করা অর্থ ব্যবহারের শর্ত

ace87-এ জমা করা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করা যাবে। কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে ace87 তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্টের লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ স্বাগত বোনাস

ace87-এ প্রথমবার জমা করা খেলোয়াড়রা নিচের শর্তসাপেক্ষে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য:

• প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণ × ২৫ গুণ।
• ওয়াজারিং কেবল বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা + বোনাসের মোট উপর নয়।

৮ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

বোনাস সংক্রান্ত নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সকল প্রমোশনে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• ace87 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে।

৯ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

ace87-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফার প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে VIP স্তর উন্নীত হয়। স্তর পরিবর্তনের বিষয়ে ace87 সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। VIP ক্যাশব্যাকের জন্যও বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়মসমূহ প্রযোজ্য।

১০ ন্যায্য খেলার নীতি

ace87 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জামের মাধ্যমে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে কারসাজি বা প্রভাব বিস্তারের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা অফার একাধিকবার দাবি করা।
• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অযৌক্তিক আচরণ বা হয়রানি করা।

১১ গেম বিভ্রাট ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি

খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে ace87 সেই রাউন্ডের ফলাফলের জন্য দায়ী নয়। গেম সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা বাগের কারণে ঘোষিত জয় বাতিল হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ace87-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমিং সিদ্ধান্ত বা লেনদেন নিয়ে আপনার আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ace87 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি তদন্ত করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেবে। ace87-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

১৩ ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ace87 নিবন্ধনের সময় এবং পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
• প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা।

ace87 তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৪ তথ্য সুরক্ষা প্রযুক্তি

ace87 এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্মটি ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১৫ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ace87 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা, কোনো আর্থিক বা মানসিক চাপের উৎস নয়।

• সবসময় নির্ধারিত বাজেটের মধ্যে খেলুন।
• ক্ষতি পূরণের উদ্দেশ্যে বাজি বাড়াবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে ভাববেন না।
• প্রয়োজনে ace87 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১৬ স্ব-বর্জন সুবিধা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে ace87 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা নিতে পারেন। এই সুবিধা সক্রিয় করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব হবে না।

১৭ ace87-এর দায়বদ্ধতার সীমা

ace87 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া।
• বাজির ফলাফল — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই ঝুঁকিপূর্ণ।
• ace87-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের অপ্রত্যাশিত ঘটনা (অ্যাক্ট অব গড, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি)।

১৮ শর্তাবলীর পরিবর্তন

ace87 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ace87 প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

ace87 যেকোনো কারণে বা বিনা কারণেও যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের (ধারা ১০) যেকোনোটিতে অংশগ্রহণ করা হয়।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।

আপনিও যেকোনো সময় ace87 সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

২০ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

ace87-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারীর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিষয় ace87 যে দেশে নিবন্ধিত সেই দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধ হলে সংশ্লিষ্ট সালিশি বা বিচার বিভাগীয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

২১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একত্রে ace87 ও ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই দলিলের মাধ্যমে বাতিল বলে গণ্য হবে।

📬 আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে ace87 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, সরাসরি প্ল্যাটফর্মে
• ইমেইল: [email protected]

এছাড়াও আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।